Uslovi plaćanja

Online plaćanje se može izvršiti platnim karticama koje podržava bankarski sistem za prihvat kartica na prodajnom mjestu.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express

Trgovac prihvata sve validno prezentirane kartice bez zahtijevanja dodatnih informacija koje nisu neophodne za realizaciju transakcije, bez posebnih minimalnih ili maksimalnih iznosa koji favorizuju određenu karticu i bez diskriminacije kartica ili metoda plaćanja.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Prilikom unošenja podataka o kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor kartica, Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke.

Kompanija Božić Konig nema pristup punom broju kartice, datumu isteka, CVC2/CVV2 kodu niti drugim osjetljivim kartičnim podacima i ne čuva ih u svom sistemu.

Sve cijene prikazane na web stranici iskazuju se u konvertibilnim markama (BAM), osim ako je druga valuta prikazana isključivo u informativne svrhe.

Konačna kartična naplata vrši se u obračunskoj valuti koju potvrđuje banka za konkretnu transakciju.

Sva plaćanja biće izvršena u konvertibilnoj marki (BAM). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu, po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našoj web stranici.

Ako je kartica korisnika vezana za račun u valuti različitoj od valute naplate, konverziju vrši banka izdavalac kartice odnosno kartičarska organizacija, prema vlastitom kursu i internim pravilima obračuna.

Ukupna cijena prikazana u procesu kupovine predstavlja iznos koji korisnik plaća za odabranu uslugu, uključujući pripadajuće poreze i naknade kada su primjenjivi prema važećim propisima.

Nakon uspješno autorizovane i evidentirane transakcije korisnik dobija potvrdu kupovine i podatke o rezervaciji na email adresu navedenu prilikom kupovine.

Ako transakcija nije uspješno završena, rezervacija se ne smatra potvrđenom dok ne bude evidentirana uspješna naplata.

Povrat sredstava vrši se u skladu sa uslovima konkretne karte, pravilima otkazivanja i odobrenom reklamacijom korisnika.

• Refundacija se vrši isključivo preko VISA, EC/MC ili Maestro metoda plaćanja, odnosno na karticu kojom je originalna transakcija izvršena.
• Rok knjiženja povrata zavisi od banke izdavaoca kartice.
• Za pitanja o uplati ili povratu korisnik se može obratiti podršci putem emaila ili telefona.